单项选择题
有效的沟通对于项目的成功至关重要。范围变更、限制条件、假设、整合与界面要求，重叠的职能和职责以及其它许多因素都对沟通提出了挑战。沟通上的障碍很可能导致（）
A.生产力下降
B.敌意增强
C.士气低落
D.冲突增加
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单项选择题
你负责的项目已经进行了18个月了。某天，公司的CEO给你发了一封电子邮件，要你向所有的、确定的内部和外部的干系人报告项目当前的情况。报告的时间定在了下周一。你预计可能会有50多有出席。报告准备工作的第一步应该是（）
A.明确报告的听众
B.确定目标
C.确定报告的总体形式
D.设计一个报告战略 -
单项选择题
你刚刚收到客户对项目的正式的确认。你下一步应该做的是（）
A.把接受到的确认文件分发给其他的项目干系人
B.把接受到的确认文件归入项目档案
C.同员工一起整理在这个项目中获取的经验和教训
D.进行项目审核 -
单项选择题
作为一名项目经理，在于员工进行沟通的时候你想要采取移情式的聆听方式。在使用这种方法时，你应该：（）
A.重复对方所说的话
B.试探对方的意思，然后掂量谈话的内容
C.先评价内容再提出建议
D.站在对方的角度看问题，体验问题
