相关考题
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单项选择题
当委托方要求变更服务计划时，以下做法最符合合同约定的是（）
A.按照原合同执行，拒绝变更请求
B.与委托方协商，根据情况调整服务计划
C.推翻原计划，重新制定新的服务计划
D.询问其他部门意见，再决定是否变更 -
单项选择题
在协助委托方完成后续服务的过程中，最可能影响服务质量和客户满意度的因素是（）
A.服务人员的专业水平
B.服务流程的顺畅度
C.服务设施的完善度
D.服务费用的高低 -
单项选择题
当委托方提出投诉或建议时，以下应对方式最恰当的是（）
A.忽略投诉，继续执行原计划
B.针对建议，提出改进措施并执行
C.就问题与委托方进行沟通，协商解决方案
D.将问题反馈给其他部门，并等待回复
