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单项选择题
下列哪个不是卷烟产品自身的特性（）。
A.明显的区域性
B.强烈的品牌偏好型
C.口味大众性
D.快速消费性 -
单项选择题
品牌形象理论不包括（）。
A.产品或服务自身的形象
B.产品或服务提供者的形象
C.使用者的形象
D.传播媒介的形象 -
单项选择题
客户价值管理理论的基本假设是（）。
A.客户价值最大化
B.不同客户具有不同价值
C.客户期望最大化
D.客户满意度最高
