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多项选择题
在订单处理作业中，应从以下几个方面来降低缺货率（）
A.加强库存管理
B.分析存货异动情况
C.掌握采购及补货时机
D.督促供应商准时送货 -
单项选择题
用于衡量拣货的作业效率，以便找出在作业方法及管理方式上存在的问题（）
A.批量拣货时间
B.拣货差错率
C.人均作业能力
D.每订单投入拣货成本 -
单项选择题
用于衡量配送中心是否应实施客户重点管理，使自己有限的人力、物力做到最有效的利用的指标是（）
A.订单货件延迟率
B.订单延迟率
C.紧急订单响应率
D.缺货率
