单项选择题
如何识别客户（）
A.根据企业自身产品或服务的特点、用途、价格及其他方面的特性，再去再去寻找客户
B.对客户进行更衡量和评估，选取对本*公司有利的客户
C.了解影响客户识别的因素（需求度、购买度、决策权、信誉度等）和对客户资料整理及资格审查
D.了解客户需求，做到处处与客户相同
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单项选择题
客户关系管理的精髓有哪些（）
A.要让客广史便于获得企业的服务，就如同家门口的杂货店，随时想要都可以去
B.让客户史方便、对客户史亲切、个性对客户更亲切化、立即反应
C.人性化、直接沟通小能体现亲切
D.企业对于客户行为，必须通过每次接触不断地加以了解，并且很敏感地立即响应 -
判断题
展台管理人员是展台工作的主力军，展出目的能否实现在很大程度上取决于展台管理人员的能力和努力。 -
判断题
挑选参展人员还需要考察其知识结构和相关技能，如规划和解决问题的能力，沟通能力，说服能力，参展经验以及公司相关知识产品及竞争产品的知识和应用展览知识，客户知识知识产权与法律知识等。
