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单项选择题
（）是社交的纽带。
A.理解
B.沟通
C.真诚
D.宽容 -
单项选择题
（）是维系良好人际关系的首要条件。
A.保持和谐的同事关系
B.为他人多着想
C.听从别人的指示
D.增进与他人进行有效沟通的能力 -
单项选择题
在服务工作中，（）是必须掌握的最核心的技能。
A.为客人服务的技能
B.人际交往的技能
C.与客人合作和沟通的技能
D.处理特殊情况的技能
