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单项选择题
客人落座后，服务人员应担负起招待的任务，首先应（）。
A.端茶递水
B.送上小吃
C.端上果盘
D.梳头洗脸 -
单项选择题
接待客人时要从心理上尊重，善待宾客，且应热情（）。
A.和蔼可亲
B.极度热情
C.体贴入微
D.温柔温顺 -
单项选择题
着装与季节温度相适宜，切忌着过于（）服饰。
A.大万
B.严肃
C.宽松
D.透体
