单项选择题
墓地区域大且地形结构复杂，来往人员复杂且流量大，情况不易掌握，墓区治安管理工作应该以预防和服务为主，这所讲的是墓地治安管理的（）特点。
A.时间性
B.服务性
C.预防性
D.复杂性
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单项选择题
墓地管理员在为客户提供祭奠服务时要注意祭奠的特点，普遍性、节令性和（）。
A.延续性
B.广泛性
C.特殊性
D.直接性 -
单项选择题
客户到墓地进行祭奠，要遵守社会公德，遵守墓地管理单位的有关规定共同营造和谐良好的墓地环境。做到（）。
A.凭证祭奠
B.文明祭奠
C.安全祭奠
D.和谐祭奠 -
单项选择题
殡葬客户受广告、营销人员或其他人影响，对墓地消费或服务不作分析比较，不考虑自己的需求和殡葬消费能力等因素，仅凭感觉而决定进行墓葬消费。此类客户属于哪种类型（）。
A.随意型
B.任务型
C.习惯型
D.冲动型
