单项选择题
客户到墓地进行祭奠，要遵守社会公德，遵守墓地管理单位的有关规定共同营造和谐良好的墓地环境。做到（）。
A.凭证祭奠
B.文明祭奠
C.安全祭奠
D.和谐祭奠
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单项选择题
殡葬客户受广告、营销人员或其他人影响，对墓地消费或服务不作分析比较，不考虑自己的需求和殡葬消费能力等因素，仅凭感觉而决定进行墓葬消费。此类客户属于哪种类型（）。
A.随意型
B.任务型
C.习惯型
D.冲动型 -
单项选择题
有客户电话向墓地咨询买墓，请问你要告诉他带什么主要的证件（）。
A.身份证（举办人）火化证和死亡证
B.身份证（举办人）火化证和户口本
C.身份证（死者）火化证和死亡证
D.身份证（死者）火化证和户口本 -
单项选择题
墓地管理目标是实现社会效益经济效益环境效益的协调统一，因此墓地管理服务具有（）的特征。
A.开放性
B.直接性
C.统一性
D.复杂性
