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多项选择题
车站人员面对媒体采访的技巧有：（）
A.用最突出的观点开头，以事实说话，发言短小精悍
B.回答提问时要沉着、冷静、镇定，语音要清晰，语速要放慢，语调要富有变化，外柔内刚
C.对问题不回避、不遮掩，充满自信
D.要注意在摄像机镜头前保持良好的个人形象
E.反应要敏捷
