网约车经营者违反《西安市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》规定，未按照规定制定服务质量标准、建立并落实投诉举报制度，或者不配合出租汽车行业管理机构调查处理投诉事项的，由出租汽车行业管理机构和价格主管部门按照职责责令改正，对每次违法行为处5000元以上—10000元以下罚款；情节严重的，处10000元以上—30000元以下罚款。