多项选择题
跨界旅游将融入更多不同行业，不断创新出新的融合方式，最终趋势是实现旅游“无界限”，这种“无界限”突出表现在（）。
A.产业链融合
B.线上线下的双向互动
C.旅游和生活方式融为一体
D.科技渗透
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多项选择题
旅游餐饮主要从（）等方面进行了服务产品创新。
A.无线点菜服务
B.菜肴制作数据化
C.在线排队系统
D.电子配餐系统 -
多项选择题
顾客保留策略主要包括（）。
A.与顾客密切接触
B.顾客提醒或建议
C.顾客变动趋势追踪
D.顾客需求定制化满足 -
多项选择题
目前，我国大多数旅游接待企业已逐渐认识到顾客关系管理的价值和重大意义，但在（）方面还有欠缺。
A.运用适宜的管理平台
B.充分利用大数据获得完整的顾客信息
C.准确地把握顾客个性化的需求
D.数据录入与储存
