单项选择题
若员工是因为一些不切实际的想法而产生冲突时,管理者可以帮助员工认清自身的现实情况,教育员工用正确的方法来看待问题、认识问题,从而缓解员工冲突,适合此法的是()
A.协商法
B.教育法
C.和平共处法
D.转移目标法
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单项选择题
在冲突处理方法中,这是一种最为常见的解决冲突的方法,也是一种很好的解决方法。当冲突双方势均力敌并且双方的理由都合理时,适合采用此方法的是()
A.协商法
B.教育法
C.和平共处法
D.转移目标法 -
单项选择题
在解决冲突过程中,运用情感与安抚的方法,使一方作出某些让步,以满足另一方的要求,这种处理冲突的策略称为()
A.合作策略
B.回避策略
C.竞争策略
D.调和策略 -
单项选择题
在处理冲突时,允许冲突双方以竞争取胜对方,赢得别人的同情与支持,这种处理冲突的策略称为()
A.合作策略
B.回避策略
C.竞争策略
D.调和策略
