多项选择题
现金剔残。各营业机构在收付、整点人民币时，要随时挑剔出损伤票币。挑剔时参照以下标准办理、（）.
A、票面缺少部分损及行名、花边、字头、号码、国微之一的、
B、票面裂口超过纸幅四分之一的或损及花边、图案的、
C、票面纸质较旧、四周或中间有裂缝，或断开而粘补的、
D、由于油浸、墨渍造成脏污面积较大或涂写字迹过多，妨碍票面整洁的、
E、票面变色严重影响图案清晰的、
F、硬币残缺、穿孔、变形、磨损、氧化损坏花纹的。
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多项选择题
关于客户身份识别的说法正确的有（）.
A、无卡存款单笔人民币10000元或等值1000美元的，需识别办理人身份
B、有卡存款单笔人民币5万元或等值5000美元需核对客户本人身份
C、有卡存款单笔人民币10000元或等值1000美元是代办的，需识别代办人身份
D、查询信用卡欠款不需识别办理人身份
E、查询信用卡存款需识别客户本人身份 -
多项选择题
一户通卡销户时，需先进行（）.
A、一户通存折销户
B、卡内定期销户
C、卡内外币销户
D、同名下定期存单销户 -
多项选择题
以下哪些业务必须由本人持有效身份证件办理（）。
A、正式挂失
B、查询信用卡存款
C、补制密码
D、口头挂失
