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多项选择题
对心理的本质叙述正确的是（）。
A.心理是心的机能
B.心理是客观现实的反映
C.心理是脑的机能
D.心理具有主观能动性和个体差异性 -
单项选择题
不属于前厅服务的内容有（）。
A.礼宾服务
B.投诉接待
C.卫生清洁
D.商务中心 -
单项选择题
参加舞会，刚到现场时会觉得音乐声很强，耳朵受不了，可是经过一段时间后，就慢慢适应了，这是因为感觉具有（）。
A.影响性
B.适应性
C.相互作用
D.实践性
