单项选择题
关于填单指导，以下描述错误的有（）
A.应指导客户并在未忙于接待其他客户时进行核对，提示客户核对的不扣分
B.有填单模板的，可请客户看着填，无需指导
C.当客户提出填单咨询需求时，应指导客户填单并帮助客户详细核对
D.客户填单时无提示的，扣分
点击查看答案&解析
相关考题
-
单项选择题
自助存取款设备（不包括终端查询机和营业大厅内的自助存取款设备）故障率不得高于（）
A.25%
B.30%
C.35%
D.50% -
单项选择题
客户等候区配备供客户使用的饮水机，且有水和纸杯，水杯数量不得少于（）
A.2个
B.3个
C.5个
D.10个 -
单项选择题
对客户进行引导分流时，以下描述错误的有（）
A.不能出现以“那边.那里”等进行简单表述
B.对客户要求在柜台办理的，应向客户推广招商银行智能机具的便捷性，请客户至自助区办理
C.对于转账业务等客户通过自助渠道由客户自行办理的业务，应建议客户开通相关自助功能
D.可由自助设备进行办理的业务，如网点具备相关设备，应指引至相关设备打印
