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单项选择题
对于工作流程图分析的操作步骤，正确的是（）
A.目的分析，地点分析，顺序分析，人员分析，方法分析
B.地点分析，目的分析，顺序分析，人员分析，方法分析
C.人员分析，目的分析，顺序分析，方法分析，地点分析 -
单项选择题
对于岗位分析的主要方法，说法错误的是（）
A.想象法
B.观察法
C.问卷调查法 -
单项选择题
对于流程再造的特点，说法错误的是（）
A.重视发挥每个人在整个业务流程中的作用
B.企业管理面向业务流程
C.以上司为中心
