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单项选择题
客户来电反映之前去供电营业大厅缴纳电费，客户表示当时缴纳500元电费，之后自己在掌上电力app查询只到账了400元电费，存在供电公司在收取电费中出现收费金额与系统查询入账金额不符的情况，客户无投诉意愿，需要派发哪种工单（）。
A.咨询下传
B.投诉网站
C.服务申请
D.意见 -
单项选择题
客户表示今日上午去供电公司开具电费发票，由于网络原因导致电费发票未能及时开具，客户表示已经给其造成损失索要赔偿，应派发（）。
A.意见
B.投诉
C.服务申请
D.咨询办结 -
单项选择题
客户对每个月给其抄表但是却按照两个月执行阶梯电价表示不满，应派发（）。
A.投诉
B.意见
C.服务申请
D.解释办结
