相关考题
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多项选择题
《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范》高铁车站通告列车运行情况、（）等宣传。
A.检票等信息
B.有禁止携带危险品进站上车
C.旅行安全常识
D.公共卫生和候车区禁止吸烟 -
多项选择题
《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范》高铁车站处理旅客违章时，要（），准确运用规章条文，合理处置。
A.据理力争
B.要礼仪为先
C.态度端正 -
多项选择题
《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范》高铁车站售票处有（）本*站各次旅客列车到开时刻表、票价表及车票发售、列车运行公告、高铁快件办理范围等。
A.规章文电摘抄
B.旅客乘车安全须知
C.客运服务质量规范摘要
D.客运杂费收费标准
