多项选择题
《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范》高铁车站定期征求旅客意见，（）维护旅客的合法权益。
A.虚心倾听旅客意见
B.自觉接受旅客监督
C.及时纠正工作差错和服务质量缺欠
D.不断提升服务水平
点击查看答案
相关考题
-
多项选择题
《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范》高铁车站广播使用的（）符合规定。
A.运输组织用语
B.安全宣传用语
C.文化宣传用语
D.临时性应急用语 -
多项选择题
《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范》高铁车站通告列车运行情况、（）等宣传。
A.检票等信息
B.有禁止携带危险品进站上车
C.旅行安全常识
D.公共卫生和候车区禁止吸烟 -
多项选择题
《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范》高铁车站处理旅客违章时，要（），准确运用规章条文，合理处置。
A.据理力争
B.要礼仪为先
C.态度端正
