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- 单项选择题 具体客户服务流程包括（）。
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- 单项选择题 基金销售机构对于客户档案管理与保密的实务操作中，在人员的限制方面，表述错误的是（）。
- 单项选择题 （）一般设有专门的部门，以一定的方式向投资者宣传普及有关的证券投资知识、市场风险防范等投资者教育内容。
- 单项选择题 投资者教育不能也不应等同于（）。
- 单项选择题 客户身份资料，自业务关系结束当年起至少保存（）年。
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- 单项选择题 基金客户服务具有的四个特点为（）。
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- 单项选择题 （）是基金公司提供个性化服务的基础。
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- 单项选择题 以下针对“一对一”专人服务的表述中错误的一项是（）。
- 单项选择题 基金管理人变更基金份额登记机构的，应当在变更前将变更方案报（）备案。
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