多项选择题
参观活动前的准备工作包括（）
A.问清具体人数、弄清参观时间和内容
B.提前联络，落实专门接待人员
C.提醒参观时的注意事项
D.了解宾主之间是否有礼品互赠
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多项选择题
与旅游团核实、商定日程时，对方提出与日程不符且涉及接待规格的要求时，地陪应（）
A.一般应婉言拒绝
B.如果是游客一再坚持并提出，必须请示旅行社有关部门并按旅行社的指示办理
C.如果是特殊理由并经由领队提出时，必须请示旅行社有关部门并按旅行社的指示办理
D.地陪可以根据合理而可能的原则予以满足 -
多项选择题
与旅游团核实、商定日程时，对旅游者提出的修改意见或要求增加新的旅游项目时，地陪应（）
A.及时向旅行社有关部门反映
B.对旅游者提出修改意见或新增游览项目，地陪应予以满足
C.对无法满足的要求可以不做处理
D.如需增收费用，应事先向领队或旅游者讲明，并按规定的标准收取 -
多项选择题
地陪在入住饭店服务时应做好的工作有（）
A.负责办理住店手续
B.主动介绍饭店设施
C.商定叫早时间
D.核对、商定节目安排
