相关考题
-
判断题
待旅游团抵达后，导游服务人员要等待游客前来认找。 -
判断题
导游工作既是一项脑力劳动，也是一项体力劳动。 -
多项选择题
重视服务对象的具体方法包括（）
A.接受交往对象
B.接受对方习俗
C.牢记服务对象的姓名
D.善用服务对象的尊称
E.倾听服务对象的要求
