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多项选择题
在医学交谈中，医务人员应做到（）
A.医务人员全神贯注倾听患者谈话
B.医务人员应注意患者诉说的内容和表达方式
C.倾听时善于抓住谈话重点，着重了解主导症状群及其发展过程和表现特点
D.倾听时保持目光接触 -
多项选择题
协调医患关系的原则有（）
A.平等待人
B.互利合作
C.讲究信用
D.既宽宏大量，又具有自我保护意识 -
多项选择题
患者对医生的角色期待一般是（）
A.对医生的医疗技术水平期待很高
B.希望医生能明确诊断
C.治疗有效
D.用药准确
