相关考题
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单项选择题
下列哪一项是发展和管理顾客关系的重要基石（）？
A.顾客期望和顾客满意
B.顾客拥有的选择和产品提供物
C.产品效能和顾客价值
D.顾客价值和顾客满意 -
单项选择题
营销人员为了创造更多的顾客价值以及建立稳固的顾客关系，他们必须执行下列哪一项方案（）？
A.与公司内部其他业务部门或是公司外部伙伴紧密合作的伙伴关系营销
B.数据库营销
C.自行设计有吸引力的网站
D.以上皆是 -
单项选择题
下列哪一项不是市场营销者增加顾客占有率的可行之道（）？
A.提供顾客多样性的产品
B.训练员工进行交叉销售
C.销售人员不断游说客人购买商品
D.独特且一致性的销售手法
