多项选择题
黑带在六西格玛管理中的作用是（）
A.建立组织的六西玛管理愿景
B.负责六西格玛管理实施中的沟通与协调
C.识别过程改进机会并选择最有效的工具和技术实现改进
D.为绿带提供项目指导
E.协调和指导跨职能的六西格玛项目说明：大纲要求了解六西格玛管理中的关键角色与职能
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多项选择题
矩阵图的形式可分为L型和（）等。
A.T型
B.X型
C.H型
D.Y型 -
多项选择题
亲和图适用于那些（）的问题。
A.需要时间
B.尽快得到成效
C.慢慢解决
D.容易解决
E.不容易解决而非解决不可 -
多项选择题
绘制系统图的一般步骤包括：确定具体的目的、目标：（）形成目标手段系统展开图；确认目标能否实现和制订实施计划。
A.把目标定量化
B.对目标问几个"为什么"
C.提出手段和措施
D.对手段措施进行分析
E.进行评价
F.绘制手段措施卡片
