相关考题
-
单项选择题
采用客房服务中心模式的饭店，一般由（）引领客人进房间。
A.总台服务员
B.行李员
C.楼层领班
D.客房服务中心秘书 -
单项选择题
客人本人称病或认为客人病时，下面哪一做法是禁止的（）。
A.给客人对症下药
B.报告上级
C.请医生
D.关心客人 -
单项选择题
总统套房一般为（）以上的饭店才具有。
A.二星级
B.三星级
C.四星级
D.五星级
