单项选择题
根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,拟定督办意见业务环节中:客户问题提级至分管局领导后,分管局领导根据诉求问题及处理情况进行批示或提出拟办意见,需要组织处理的诉求问题,转由所属()落实处理。
A.客户关系服务工作小组
B.供电质量工作小组
C.供电能力工作小组
D.全方位客户服务工作小组
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单项选择题
低压三相动力用户,总负荷为45kW,应选用的TA 为()。
A.100/5
B.75/5
C.50/5
D.25/5 -
单项选择题
业务受理期限:自正式受理时间起,至业务受理办理完成为止,时间不超过()个工作日。
A.1
B.2
C.3
D.5 -
单项选择题
供电企业应在规定期限内答复客户供电方案,非供电企业原因造成供电方案答复延误的,应将有关情况()。
A.报告上级
B.记录存档
C.告知客户
D.报告政府
