相关考题
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判断题
饭店服务涉及安全操作的须按照饭店安全操作手册进行。 -
多项选择题
客房内（）不可以让客人带走。
A.客用消耗物品
B.客用固定物品
C.宾客租借用品
D.低值易耗品
E.日用品 -
多项选择题
管理人员检查客房地面时，要看清地毯是否吸尘干净，做到无（），如需要，则作洗涤、修补或更换的标记。
A.毛发
B.纸屑
C.玻璃
D.斑迹
E.烟痕
