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填空题
导游人员常用的导游讲解方法有()、()、()、()、()、()、()。
【参考答案】
概述法，分段讲解法，突出重点法，虚实结合法，问答法，制造悬念法，类比法
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填空题
导游人员有可能调整旅游者的情绪，这是因为情绪与人的()有关，情绪是()、()和()。
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对于导游人员来说，树立()是获得旅游者认同、接受，吸引与团结旅游者、高质量完成导游任务的前提和条件。
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导游讲解的计划性，就是要求导游人员在特定的工作环境和空间条件下，科学地()，有计划地()。
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