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多项选择题
DSR从以下哪几个角度计算评分的？（）
A.宝贝描述相符
B.买家态度
C.卖家服务态度
D.卖家发货速度 -
多项选择题
以下关于商品交易过程描述正确的是（）。
A.顾客拍下宝贝后，商家可以修改商品邮费
B.顾客拍下宝贝后，商家可以修改商品价格
C.顾客可以在交易成功之后对商品进行评价 -
单项选择题
淘宝常用的客服管理工具采用的是以下选项中的（）。
A.旺旺
B.QQ
C.千牛
D.微信
