相关考题
-
多项选择题
顾客总成本的构成要素包括（）。
A.货币成本
B.时间成本
C.精神成本
D.体力成本 -
多项选择题
顾客总价值是指顾客购买某一产品或服务时所期望获得的一组利益，主要包括（）
A、产品价值
B、服务价值
C、人员价值
D、形象价值 -
多项选择题
顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益，具体包括（）。
A.产品价值
B.服务价值
C.人员价值
D.形象价值
