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填空题
安全技术检查工作中应做到（）字开头，（）字结尾。 -
多项选择题
称呼中重要旅客应当称呼（）。
A.首长
B.先生
C.职务
D.领导 -
多项选择题
礼仪礼节中不与旅客过于亲密要（）。
A.内外有别
B.公私分明
C.坚持原则
D.简洁明了
