多项选择题
验证岗位的规范用语是（）。
A.你好，请出示您的身份证（或有关证件），飞机票和登机牌
B.请稍等（请进）
C.对不起，您的证件与要求不符，我得请示，请稍等
D.谢谢，请往里走
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多项选择题
礼貌用语应注意运用（）等文明用语。
A.您好
B.请
C.谢谢
D.再见 -
填空题
安全技术检查工作中应做到（）字开头，（）字结尾。 -
多项选择题
称呼中重要旅客应当称呼（）。
A.首长
B.先生
C.职务
D.领导
