相关考题
-
单项选择题
营业厅单项业务办理时长应不超过（）
A.10分钟
B.15分钟
C.20分钟
D.30分钟 -
单项选择题
投诉处理中心应在投诉处理结束几日内回访客户（）
A.3
B.5
C.7
D.15 -
单项选择题
客服代表处理呼入电话的非致命错误率应小于或等于（）
A.10%
B.15%
C.20%
D.25%
