单项选择题
在一机多票开票子系统V6.15中，客户编码功能中允许输入的税号只能为（）。
A.15、18、20位
B.15、18、20位和空
C.15、17、18、20位和空
D.15、17、18、20位
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多项选择题
产品服务细则是对服务规范通则的补充，主要对该项产品服务的（）等做出要求。
A.服务承诺
B.服务方式
C.响应时间
D.保修范围
E.特殊流程 -
多项选择题
服务规范通则主要包括（）内容。
A.服务提供规范
B.服务过程规范
C.服务控制规范 -
多项选择题
《航天信息股份有限公司服务规范（2012版）》的内容分为（）两部分。
A.服务规范通则
B.产品服务细则
C.记录
D.文件
