多项选择题
供电企业通过网络与客户进行交互、提供服务的途径，包括（）等。
A、95598智能互动网站
B、数字电视媒体
C、APP移动客户端
D、供电服务微信公众号
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多项选择题
供电服务包括（）。
A、供电产品提供
B、供电质量提供
C、供电客户服务
D、供电用户服务 -
多项选择题
服务提供者遵循一定的标准和规范，以特定方式和手段，提供（）来实现客户现实或者潜在的用电需求的活动过程。
A、智能服务
B、电能质量
C、合格的电能产品
D、满意的服务 -
多项选择题
客户查询故障抢修情况时，应告知客户当前（）
A、抢修进度
B、抢修人员
C、抢修时间
D、抢修结果
