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常见的信息沟通障碍有（）
A.语言、语义障碍
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多项选择题
关于组织变革的程序模式，美国学者卢因从探讨组织成员的态度出发，认为组织变革要经历几个阶段，它们是（）
A.形成
B.解冻
C.变革
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E.再冻结 -
名词解释
心理能力
