相关考题
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单项选择题
网点柜面异常情况表现形式不包括（）。
A.客户信息或账务信息异常
B.业务操作异常
C.员工行为异常
D.远程授权拒绝 -
单项选择题
网点负责人在与上级进行沟通前，应有效把握上级的领导风格，在与控制型上级沟通时，应（）。
A.关注细节
B.开门见山，直奔主题
C.要多使用肢体语言
D.关注过程 -
单项选择题
网点负责人在人员岗位轮换过程中必须组织员工（）。
A.业余时间自学
B.进行完善的业务和制度培训
C.边干边学
D.仅限于上机操作学习
