名词解释
客户的期望值
【参考答案】
客户在购买产品或享受服务前，总会有一个预期值，预想其购买的产品或服务会达到一种什么效果，这种预期值，我们统称为“客户的期......
(↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)
点击查看答案
相关考题
-
名词解释
客户总价值 -
多项选择题
客户忠诚度受下列哪些因素的影响？（）
A.产品性质
B.客户的期望值
C.客户约束力的影响
D.服务补偿的影响 -
多项选择题
提高内部客户满意度绝不能仅仅依靠金钱，还有（）也是不错的方法。
A.开放式交流
B.充分授权
C.员工教育
D.员工培训
