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单项选择题
人本管理战略中,以宾客满意为中心的管理观念与策略是()
A.EL战略
B.ES战略
C.HL战略
D.CS战略 -
问答题
简述专项质量管理的步骤。 -
单项选择题
对游客平均停留天数的分析属于()
A.市场规模分析
B.消费群体分析
C.竞争对手分析
D.市场定位
