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单项选择题
沟通改变态度的理论起源于哪位心理学家关于对待黑人的态度的研究？（）
A、巴纳德
B、墨菲
C、海德
D、琼斯 -
单项选择题
1958年，心理学家海德（FHeider）提出态度改变的（）
A、参与改变态度理论
B、权变理论
C、平衡理论
D、认知失调理论 -
单项选择题
不是由组织正式规定，而是员工在工作与生活过程中约定俗成的行为准则成为（）
A、非正式规章
B、非正式规范
C、正式规章
D、正式规范
