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单项选择题
114/118114服务信息查询准确率（）
A．≥98%
B．≥95%
C．≥90%
D．≥99% -
多项选择题
“三访”指的是（）。
A、适时电话回访；
B、祝福短信约访；
C、及时接待来访；
D、预约客户走访 -
多项选择题
云计算服务具备以下哪些特征（）
A.基于虚拟化技术快速部署资源或获得服务；
B.实现静态的、不可伸缩的扩展；
C.按需求提供资源、按使用量付费；
D.用户参与要经过严格的审核。
