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单项选择题
乡村旅游服务质量的核心是（）
A.过程质量
B.结果质量
C.接待质量
D.软件设施服务质量 -
多项选择题
乡村旅游发展的基本原则包括以下哪些方面（）
A. 市场导向原则
B. 特色创新原则
C. 持续发展原则
D. 社区参与原则 -
单项选择题
差距分析评价模型中的差距五是指（）
A.游客对乡村旅游服务的期望与管理者对游客期望认知之间的差异
B.管理者对游客期望认知和服务质量规范标准之间的差异
C.服务质量规范标准和旅游企业提供的服务之间产生的差距
D.旅游者的服务期望与服务感受之间的差距
