多项选择题
邮政职业道德是指邮政从业人员在邮政通信生产经营中应遵循的（）、职业行为的道德准则和行为规范的总和。
A.职业义务
B.职业标准
C.职业责任
D.职业水准
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多项选择题
营销员如果掌握了营销的主动权，就能控制营销的局势。主动权在营销中主要表现有（）。
A.客户见面的主动权
B.客户接触时间的主动权
C.寻找客户的主动权
D.上门推销的主动权 -
多项选择题
（）为特准收寄的物品。
A.蜜蜂
B.猎枪
C.鸦片
D.卷烟 -
多项选择题
邮政通信客户在使用业务过程中的心理现象，受各种因素的影响，邮政营销员要不断（）、改进服务方法，达到满意效果。
A.观察
B.分析
C.交流
D.咨询
