相关考题
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多项选择题
商业银行应当及时受理各项投诉并登记，受理后应当通过（）等方式告知客户受理情报况，处理时限和联系方式。
A.电话
B.短信
C.信函
D.电子邮件 -
多项选择题
商业银行应当为客户投诉提供必要的便利，在各营业网点和网站的醒目位置公布（）等投诉处理渠道。
A.电话
B.网址
C.行号
D.信件地址 -
多项选择题
商业银行开展代理保险业务时，应当遵守监管机构关于（）等方面规定。
A.指导客户如实正确填写保单
B.禁止代客户抄录
C.禁止代客户签字确认
D.按规定进行投保提示
