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单项选择题
下列行为中，（）是由于银行内部流程而引发的操作风险。
A.某银行运钞车在半路遭遇抢劫，损失500万元
B.办理抵押贷款时，为做成业务，银行在抵押手续尚未办理完全时即发放了贷款
C.某商业银行不恰当解除劳动合同
D.银行员工王某联合无业人员张某，偷窃银行重要空白凭证 -
单项选择题
下列各项不是文件或合同缺陷表现的是（）。
A.提供的产品在业务管理框架方面不完善
B.提供的产品在权利义务结构方面不健全
C.提供的产品在风险管理要求方面不完善
D.提供的产品在服务消费者方面考虑不周到 -
单项选择题
抵押权证、房产证丢失属于哪类因素引起的操作风险？（）
A.员工因素
B.内部流程
C.系统缺陷
D.外部事件
