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单项选择题
ETC 客户遗失ETC卡/签可为其办理（）业务，停止ETC卡/签使用；发行服务机构接收客户挂失申请后，应立即办理并下发状态名单；挂失状态名单应在（）小时内下发至车道生效。
A.遗失，5
B.挂失，2
C.挂失，4
D.新办，4 -
单项选择题
客户使用ETC通行高速消费后，可于发生通行交易的第（）个自然日起登录票根申请对应的通行费消费发票。
A.4
B.5
C.6
D.7 -
单项选择题
投诉预受理一般通过（）、在线或现场等三种渠道进行。客户可任选一种渠道发起投诉。
A.小程序
B.电话
C.短信
D.以上都对
