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全部科目 > 建筑类 > 监理考试 > 设备监理师 > 设备监理师(综合练习)

多项选择题

顾客需求和期望的形成过程主要涉及()。

    A.需求意识的产生
    B.信息收集
    C.评估选择
    D.经历与体验
    E.总结与提高

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