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单项选择题
正断层两盘相对位移的方向是（）
A.上盘上升，下盘下降
B.上盘下降，上盘上升
C.上盘向左，下盘向右
D.上盘向右，下盘向左 -
单项选择题
①的客户来源于②的客户，但③的客户并不一定是④的客户（）。
A.①忠诚②忠诚③满意④满意
B.①忠诚②满意③忠诚④满意
C.①满意②忠诚③忠诚④满意
D.①忠诚②满意③满意④忠诚 -
单项选择题
下列哪一项不能用来管理客户不满意（）。
A.忽视客户不满意
B.洞察客户不满意
C.倾昕、安抚客户不满的心
D.辨别客户不满意
